Politique de retour
30 jours de garantie de satisfaction !
Si, après l'achat de notre produit numérique, vous estimez qu'il ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la date d'achat et obtenir un remboursement intégral.
Que vous ayez acheté une application, un fichier à télécharger ou un accès à un service, vous disposez du temps nécessaire pour tester le produit en toute tranquillité.
Nous ne demandons pas la raison du retour. Bien que nous apprécierions que vous choisissiez de la fournir, cela n'est pas obligatoire et n'affecte pas le traitement du remboursement.
Pourquoi proposons-nous cela ?
Conformément à la loi, les contenus numériques fournis immédiatement après l'achat – si le client y consent – ne sont pas soumis au droit de rétractation de 14 jours. Cependant, nous préférons offrir quelque chose de mieux : notre propre garantie de remboursement équitable de 30 jours – sans stress, sans justification.
Comment signaler un retour ?
Pour bénéficier du remboursement garanti, il suffit de nous contacter dans les 30 jours suivant l'achat :
- via le formulaire de contact,
- ou à l'adresse e-mail indiquée hi@devikit.fr.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrables. Nous pouvons vous contacter uniquement pour confirmer les informations de remboursement ou éventuellement proposer notre aide – la décision vous appartient.
Remboursement du renouvellement
Vous avez le droit de résilier le renouvellement de l'abonnement et d'obtenir un remboursement intégral si vous le signalez dans les 14 jours suivant la date de renouvellement. Passé ce délai, les remboursements ne sont pas possibles.