Conditions générales

1. Dispositions préliminaires

1. La boutique en ligne Devikit.fr, accessible à l'adresse devikit.fr, est exploitée par Devikit LLC, dont le siège social est situé à Sheridan (30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA), EIN : 30-1484571.

2. Définitions

1. Consommateur – consommateur au sens de l'art. 221 du Code civil, ainsi que toute personne physique concluant un contrat directement lié à son activité économique, lorsqu'il ressort du contenu de ce contrat qu'il ne revêt pas pour cette personne un caractère professionnel, résultant notamment de l'objet de l'activité économique qu'elle exerce, tel que divulgué sur la base des dispositions relatives au Registre central et à l'information sur l'activité économique.
2. Vendeur – Devikit LLC.
3. Client – toute entité effectuant des achats par l'intermédiaire de la Boutique.
4. Entrepreneur – personne physique, personne morale ou entité organisationnelle n'ayant pas la personnalité juridique, à laquelle une loi distincte confère la capacité juridique, exerçant en son propre nom une activité économique et utilisant la Boutique.
5. Boutique – boutique en ligne exploitée par le Vendeur à l'adresse https://devikit.fr/
6. Contrat conclu à distance – contrat conclu avec le Client dans le cadre d'un système organisé de conclusion de contrats à distance (dans le cadre de la Boutique), sans présence physique simultanée des parties, avec l'utilisation exclusive d'un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu'à la conclusion du contrat inclusivement, par exemple contrat de vente de Produit, contrat de fourniture de services numériques (le cas échéant), contrat de fourniture de contenus numériques (le cas échéant).
7. Produit – bien meuble/service disponible dans la Boutique faisant l'objet du Contrat de vente entre le Client et le Vendeur.
8. Contenu numérique – données produites et fournies sous forme numérique non fournies sur un support matériel.
9. Service numérique – service permettant au consommateur de :
   1) produire, traiter, stocker ou accéder à des données sous forme numérique,
   2) partager des données sous forme numérique qui ont été téléchargées ou produites par le consommateur ou d'autres utilisateurs de ce service,
   3) d'autres formes d'interaction au moyen de données sous forme numérique.
10. Conditions générales – les présentes conditions générales de la Boutique.
11. Commande – déclaration de volonté du Client soumise au moyen du Formulaire de commande et visant directement à conclure un Contrat de vente de Produit(s) avec le Vendeur.
12. Compte – compte client dans la Boutique, dans lequel sont collectées les données fournies par le Client ainsi que les informations sur les Commandes qu'il a passées dans la Boutique.
13. Formulaire d'inscription – formulaire disponible dans la Boutique, permettant de créer un Compte.
14. Formulaire de commande – formulaire interactif disponible dans la Boutique permettant de passer une Commande, notamment en ajoutant des Produits au Panier et en déterminant les conditions du Contrat de vente, y compris le mode de livraison et de paiement.
15. Panier – élément du logiciel de la Boutique dans lequel sont visibles les Produits sélectionnés par le Client pour achat, et où il est possible d'établir et de modifier les données de la Commande, notamment la quantité de produits.
16. Contrat de vente – contrat de vente de Produit conclu ou en cours de conclusion entre le Client et le Vendeur par l'intermédiaire de la Boutique en ligne. Par Contrat de vente, on entend également – selon les caractéristiques du Produit – un contrat de prestation de services et un contrat d'entreprise.

3. Contact avec la Boutique

1. Adresse du Vendeur : 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA.
2. Adresse e-mail du Vendeur : hi@devikit.fr
3. Le Client peut communiquer avec le Vendeur en utilisant les adresses indiquées dans le présent paragraphe.

4. Exigences techniques

Pour utiliser la Boutique, notamment pour consulter l'assortiment de la Boutique et passer des commandes de Produits, il est nécessaire de disposer de :

1. un appareil terminal avec accès à Internet et un navigateur web de type :
   Chrome
   Firefox
   Microsoft Edge
   Safari
   Opera
2. un compte de messagerie électronique (e-mail) actif,
3. la gestion des cookies activée.

5. Informations générales

1. Le Vendeur, dans toute la mesure permise par la loi, n'est pas responsable des perturbations, y compris les interruptions du fonctionnement de la Boutique causées par un cas de force majeure, une action illicite de tiers ou l'incompatibilité de la Boutique en ligne avec l'infrastructure technique du Client.
2. La consultation de l'assortiment de la Boutique ne nécessite pas la création d'un Compte. La passation de commandes par le Client pour les Produits figurant dans l'assortiment de la Boutique est possible après la création d'un Compte conformément aux dispositions du § 6 des Conditions générales.
3. Les prix indiqués dans la Boutique sont exprimés en euro (EUR). Pour les Clients qui sont des Entrepreneurs, il s'agit de prix nets (ne comprenant pas la TVA, qui, conformément au mécanisme d'autoliquidation – Reverse Charge – doit être réglée par l'acquéreur lui-même).
4. Par l'intermédiaire de la Boutique, sont vendus des produits numériques, notamment des logiciels, des extensions (par exemple des plugins), des services en ligne et des accès par abonnement (ci-après : « Produits »).
5. Les Produits peuvent être soumis à une licence de type open-source (par exemple GNU GPL v3) ou à une autre licence appropriée indiquée dans la description du Produit. Le Client obtient l'accès au Produit après paiement de la commande et – selon la nature du Produit – le reçoit sous forme de fichier à télécharger, de clé API, de code d'activation ou par l'octroi d'un accès à un service en ligne.
6. Certains Produits sont disponibles en modèle d'abonnement – pour un projet/instance ou leur multiplicité – et sont soumis à des renouvellements automatiques par cycles annuels (ou autre période spécifiée dans l'offre). L'abonnement comprend les mises à jour et le support technique pendant toute sa durée de validité.
7. L'abonnement est valable pour la période choisie lors de l'achat, comptée à partir de la date d'achat, et peut être prolongé pour une période de facturation suivante. Le Client peut prolonger un abonnement actif à tout moment avant son expiration – en conservant le prix d'achat. En cas d'expiration de l'abonnement, il n'est pas possible de le réactiver – l'achat d'une nouvelle licence/abonnement est nécessaire.
8. Dans le cas d'un abonnement automatique par paiement récurrent Stripe, les frais seront prélevés automatiquement à chaque renouvellement de l'abonnement. Le Client peut à tout moment renoncer aux paiements automatiques via le panneau utilisateur (onglet « Abonnements »).
9. L'accès au Produit (par exemple logiciel, service ou intégration) peut impliquer la réception d'une clé API, d'un code d'activation ou d'un autre moyen d'autorisation. Les détails concernant l'activation et les conditions de licence figurent dans la description du Produit concerné.
10. Un abonnement actif donne droit au Client de recevoir les mises à jour du Produit et de bénéficier du support technique pendant sa période de validité. Après son expiration, le Client conserve le droit d'utiliser les versions précédemment téléchargées du Produit couvertes par une licence open-source (par exemple GNU General Public License v3), conformément à ses conditions.
11. Le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du Produit nécessite une clé de licence active (abonnement). En l'absence d'abonnement valide ou en cas d'expiration de celui-ci, l'accès à ces fonctionnalités peut être automatiquement bloqué, ce à quoi le Client consent. Le Client ne dispose d'aucun recours à ce titre, s'il a été informé du modèle d'abonnement avant l'achat.

6. Création d'un Compte dans la Boutique

1. Pour créer un Compte dans la Boutique, il est nécessaire de remplir le Formulaire d'inscription. Il est indispensable de fournir les données suivantes : e-mail, mot de passe.
2. La création d'un Compte dans la Boutique est gratuite.
3. La connexion au Compte s'effectue en saisissant l'identifiant et le mot de passe établis dans le formulaire d'inscription.
4. Le Client a la possibilité à tout moment, sans indication de motif et sans supporter de frais à ce titre, de supprimer son Compte en envoyant une demande appropriée au Vendeur, notamment par courrier électronique ou par écrit aux adresses indiquées au § 3.

7. Règles de passation de Commande

Pour passer une Commande, il convient de :

1. Accéder à la Boutique ;
2. Sélectionner le Produit faisant l'objet de la Commande, puis cliquer sur le bouton « Ajouter au panier » ;
3. Se connecter ;
4. Remplir le formulaire de commande en saisissant les données du destinataire de la Commande,
5. Cliquer sur le bouton « Je commande et je paie »,
6. Choisir l'un des modes de paiement disponibles et, selon le mode de paiement, régler la commande dans le délai imparti, sous réserve du § 9 point 3,

8. Modes de paiement proposés

1. Le Client peut utiliser les modes de paiement suivants :
   1) Paiement par carte bancaire. L'opérateur de cartes bancaires est Stripe.

9. Exécution du contrat de vente

1. La conclusion du Contrat de vente entre le Client et le Vendeur intervient après que le Client a préalablement passé une Commande au moyen du formulaire de commande dans la Boutique en ligne conformément au § 7 des Conditions générales.
2. Après la passation de la Commande, le Vendeur confirme sans délai sa réception et accepte simultanément la Commande pour exécution. La confirmation de la réception de la Commande et son acceptation pour exécution s'effectuent par l'envoi par le Vendeur au Client d'un message e-mail approprié à l'adresse de messagerie électronique du Client fournie lors de la passation de la Commande, qui contient au minimum les déclarations du Vendeur concernant la réception de la Commande et son acceptation pour exécution ainsi que la confirmation de la conclusion du Contrat de vente. Dès réception par le Client du message e-mail susmentionné, le Contrat de vente est conclu entre le Client et le Vendeur.
3. Dans le cas où le Client choisit :
   1) le paiement par carte bancaire, le Client est tenu d'effectuer le paiement immédiatement lors de la passation de la commande – à défaut, la commande sera annulée.
4. La Boutique se réserve le droit de se retirer de la transaction pour des raisons indépendantes.
5. La confirmation de la transaction est l'e-mail de confirmation.

10. Droit de rétractation du contrat

1. Le Client peut, dans un délai de 30 jours, se rétracter du Contrat de vente sans indication de motif.
2. Le Client a le droit de renoncer au renouvellement de l'abonnement et d'obtenir un remboursement intégral s'il le signale dans les 14 jours suivant la date de renouvellement.
3. Le délai visé au point 1 commence à courir à compter de la livraison du Produit au Consommateur.
4. La déclaration peut être envoyée à l'adresse e-mail du Vendeur ou par dépôt d'une déclaration sur le site web du Vendeur – les coordonnées du Vendeur sont précisées au § 3. La déclaration peut également être faite sur le formulaire dont le modèle constitue l'annexe n° 1 aux présentes Conditions générales ainsi que l'annexe à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, mais cela n'est pas obligatoire.

11. Réclamation et garantie

1. 1. Une réclamation au titre d'un défaut du Produit ou d'une non-conformité du Produit avec le Contrat de vente à distance conclu peut être déposée :
   1) via le Formulaire de réclamation électronique
   2) Par e-mail à l'adresse hi@devikit.fr.
2. Dans la déclaration, il convient de préciser le défaut que, selon le Consommateur, le Produit présente, les demandes adressées au Vendeur et, si possible, de documenter ledit défaut. Le Vendeur est tenu de répondre à la réclamation dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. S'il n'a pas répondu dans le délai susmentionné, il est considéré comme ayant accepté la réclamation. Le Vendeur transmet la réponse à la réclamation au Consommateur par e-mail.
3. Les dispositions détaillées concernant la réclamation du Produit – bien meuble (y compris bien meuble avec éléments numériques), à l'exclusion toutefois du bien meuble qui sert exclusivement de support de contenu numérique – acheté par le Client sur la base du Contrat de vente conclu avec le Vendeur à compter du 1er janvier 2023 sont définies par les dispositions de la Loi sur les droits des consommateurs dans sa version en vigueur à compter du 1er janvier 2023, notamment les art. 43a - 43g de la Loi sur les droits des consommateurs. Ces dispositions définissent notamment le fondement et l'étendue de la responsabilité du Vendeur à l'égard du consommateur en cas de non-conformité du Produit avec le Contrat de vente.
4. Les dispositions détaillées concernant la réclamation – contenu ou service numérique ou bien meuble qui sert exclusivement de support de contenu numérique – acheté par le Client sur la base du Contrat de vente conclu avec le Vendeur à compter du 1er janvier 2023 ou avant cette date, si la livraison d'un tel Produit devait avoir lieu ou a eu lieu après cette date, sont définies par les dispositions de la Loi sur les droits des consommateurs dans sa version en vigueur à compter du 1er janvier 2023, notamment les art. 43h – 43q de la Loi sur les droits des consommateurs. Ces dispositions définissent notamment le fondement et l'étendue de la responsabilité du Vendeur à l'égard du consommateur en cas de non-conformité du Produit avec le Contrat de vente.

12. Modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de poursuite des recours

1. Les informations détaillées concernant la possibilité pour le Consommateur d'utiliser des modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de poursuite des recours ainsi que les règles d'accès à ces procédures sont disponibles dans les sièges et sur les sites web des médiateurs de consommateurs de district (municipaux), des organisations sociales dont les missions statutaires incluent la protection des consommateurs, des Inspections provinciales du commerce et sous les adresses Internet suivantes de l'Office de la protection de la concurrence et des consommateurs :
   - Litiges de consommation
   - Litiges individuels
   - Adresses importantes
2. Le Consommateur dispose des possibilités suivantes, à titre d'exemple, d'utiliser des modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de poursuite des recours :
   1) Le Consommateur est habilité à s'adresser au tribunal arbitral permanent de consommation visé à l'art. 37 de la loi du 15 décembre 2000 relative à l'Inspection du commerce (Journal officiel de 2014, point 148, tel que modifié), avec une demande de règlement d'un litige résultant du Contrat conclu avec le Vendeur.
   2) Le Consommateur est habilité à s'adresser à l'inspecteur provincial de l'Inspection du commerce, conformément à l'art. 36 de la loi du 15 décembre 2000 relative à l'Inspection du commerce (Journal officiel de 2014, point 148, tel que modifié), avec une demande d'ouverture d'une procédure de médiation en vue d'un règlement amiable du litige entre le Consommateur et le Vendeur.
   3) Le Consommateur peut obtenir une aide gratuite pour le règlement du litige entre lui et le Vendeur, en bénéficiant également de l'aide gratuite du médiateur de consommateurs de district (municipal) ou d'une organisation sociale dont les missions statutaires incluent la protection des consommateurs (notamment la Fédération des consommateurs, l'Association des consommateurs polonais).

13. Données personnelles dans la Boutique en ligne

1. Le responsable du traitement des données personnelles des Clients collectées par l'intermédiaire de la Boutique en ligne est le Vendeur.
2. Les données personnelles des Clients collectées par le responsable du traitement par l'intermédiaire de la Boutique en ligne sont collectées aux fins de l'exécution du Contrat de vente et, si le Client y consent, également à des fins de marketing.
3. Les destinataires des données personnelles des Clients de la Boutique en ligne peuvent être :
   1) Dans le cas d'un Client qui utilise dans la Boutique en ligne le mode de paiement électronique ou par carte bancaire, l'Administrateur communique les données personnelles collectées du Client à l'entité sélectionnée traitant les paiements susmentionnés dans la Boutique en ligne.
4. Le Client a le droit d'accéder au contenu de ses données et de les rectifier.
5. La fourniture de données personnelles est volontaire, toutefois le défaut de fournir les données personnelles indiquées dans les Conditions générales nécessaires à la conclusion du Contrat de vente entraîne l'impossibilité de conclure ledit contrat.

14. Responsabilité

1. Le Vendeur fournit le Produit dans l'état où il se trouve (« en l'état »). Le Vendeur n'accorde aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l'adéquation du Produit à un usage particulier ou à son fonctionnement sans erreur.
2. Le Vendeur n'est pas responsable de tout dommage (direct ou indirect), y compris la perte de données, l'infection du site par un virus, les interruptions de fonctionnement du service du Client, la perte de bénéfices ou d'économies, résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Produit.
3. Conformément à l'art. 558 § 1 du Code civil, la responsabilité du Vendeur au titre de la garantie pour le Produit à l'égard des Clients qui ne sont pas des Consommateurs (y compris les Entrepreneurs ayant les droits de consommateur dans la mesure permise par la loi) est totalement exclue.
4. La responsabilité totale du Vendeur à l'égard du Client à quelque titre que ce soit est limitée au montant effectivement payé par le Client pour le Produit concerné au cours de la dernière période de facturation.

15. Dispositions finales

1. Les contrats conclus par l'intermédiaire de la Boutique en ligne sont conclus en langue polonaise.
2. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les Conditions générales pour des raisons valables, à savoir : modification de la législation, modification des modes de paiement et de livraison – dans la mesure où ces modifications affectent la mise en œuvre des dispositions des présentes Conditions générales. Le Vendeur informera le Client de toute modification avec un préavis d'au moins 7 jours.
3. Pour les questions non réglementées dans les présentes Conditions générales, les dispositions généralement applicables du droit polonais s'appliquent, notamment : le Code civil ; la loi sur la fourniture de services par voie électronique ; la loi sur les droits des consommateurs, la loi sur la protection des données personnelles.
4. Le Client a le droit d'utiliser des modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de poursuite des recours. À cette fin, il peut déposer une plainte via la plateforme européenne en ligne ODR disponible à l'adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.